Preguntas frecuentes

Aquí tienes la traducción al español:

¿Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Ofrecemos varias opciones de envío en distintas ciudades principales. Por lo general, la entrega tarda entre 1 y 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

¿Hay envío fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en un conjunto de ciudades específicas. En la página de envíos se muestran todas las ciudades disponibles.

También puedes solicitar envío internacional contactando con el equipo de la tienda a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los precios de los transportistas internacionales que aún no están registrados en la tienda.

¿Qué pasa si hay un defecto de fábrica en el producto?
Debes revisar la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución o cambio. En caso de existir un defecto de fabricación y se acuerde la devolución, el costo del envío a la empresa y el reenvío serán asumidos por el cliente. El costo del producto no será cobrado al cliente, de acuerdo con la política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuento?
La tienda ofrece servicio de entrega para pedidos al por mayor. Hay descuentos que van del 10% al 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto para consultar sobre cantidades y descuentos.